Conditions générales

1. Introduction

1.1

Les présentes Conditions générales s’appliquent à l’utilisation de notre site Internet ainsi qu’à l’achat de Produits proposés via notre site Internet.

1.2

Les termes définis et les règles d’interprétation applicables aux présentes Conditions figurent à l’article 27.

2. Acceptation

2.1

Vous déclarez et garantissez que :
(a) vous êtes une personne physique âgée d’au moins 18 ans ;
(b) vous avez la capacité juridique de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et
(c) aucune loi applicable ni aucun contrat ne vous empêche de conclure un tel contrat.

2.2

Nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de votre capacité à accepter les présentes Conditions.

2.3

Vous déclarez et garantissez que vous :
(a) n’avez pas été condamné pour une infraction liée à l’informatique ou à Internet ; et
(b) ne vous êtes jamais vu refuser l’accès à notre site Internet ou l’achat de Produits.

2.4

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à notre site Internet si nous estimons qu’un tel refus est nécessaire ou approprié.

2.5

Passer une commande signifie :
(a) que vous déclarez avoir lu attentivement et intégralement les présentes Conditions ;
(b) que vous faites une offre d’achat exclusivement conformément aux présentes Conditions ;
(c) que vous acceptez que toute confirmation de commande soit établie uniquement sur la base des présentes Conditions ; et
(d) que vous acceptez d’être lié par celles-ci.

2.6

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le site Internet ni acheter de Produits.

2.7

Votre acceptation expresse des présentes Conditions est requise pour :
(a) fournir des informations sur ou via notre site Internet ; ou
(b) acheter un Produit.

2.8

En visitant notre site Internet, en achetant des Produits ou en acceptant les présentes Conditions :
(a) vous acceptez également notre Politique de confidentialité ; et
(b) vous acceptez de respecter notre politique d’utilisation acceptable (voir article 12).

2.9

Nous vous recommandons d’imprimer une copie des présentes Conditions générales pour consultation ultérieure.

2.10

Si vous n’acceptez pas ces Conditions générales, vous ne pourrez ni passer commande ni communiquer avec nous.

3. Utilisation personnelle

Vous reconnaissez utiliser le site Internet exclusivement pour l’achat de Produits à des fins personnelles et non commerciales, en votre nom propre et non en tant qu’agent ou représentant d’un tiers.

4. Prix

4.1

Les prix des Produits affichés sur notre site Internet incluent les frais de livraison, mais excluent tous frais, taxes, droits, prélèvements ou charges gouvernementales similaires (« droits et taxes non acquittés »).

4.2

Tous droits de douane, taxes à l’importation, TVA ou autres charges applicables à l’importation des Produits à l’adresse de livraison sont à votre charge exclusive et ne sont pas inclus dans le prix des Produits.
Les marchandises étant expédiées depuis un pays hors Union européenne (Chine), des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Delacroix Bordeaux n’en est pas responsable.
Les Produits sont expédiés « hors taxes et hors droits ». L’acheteur agit en tant qu’« importateur officiel » et est responsable du respect de toutes les lois et réglementations du pays d’importation.

4.3

Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations, descriptions et prix figurant sur notre site Internet. Toutefois, des erreurs peuvent survenir.
En cas d’erreur de prix, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons soit de reconfirmer votre commande au prix corrigé, soit de l’annuler avec remboursement intégral.

4.4

Nous ne sommes pas tenus d’exécuter une commande si le prix affiché sur le site Internet est manifestement erroné, même après envoi d’une confirmation de commande.

4.5

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

5. Passation de commande

5.1

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. En cas d’indisponibilité ou de problème de livraison, nous vous en informerons par e-mail et procéderons au remboursement des sommes versées.

5.2

Le contrat est conclu uniquement lorsque nous vous envoyons une confirmation de commande, et uniquement pour les Produits mentionnés dans celle-ci.

5.3

Une commande comportant plusieurs Produits peut être livrée en plusieurs colis et à des dates différentes.

5.4

Nous nous réservons le droit de retirer des Produits du site Internet ou d’en modifier le contenu à tout moment, sans responsabilité envers vous ou des tiers.

5.5

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande à notre discrétion, même après confirmation, sans engager notre responsabilité.

5.6

En cas d’annulation après paiement, un remboursement intégral sera effectué.

6. Paiement

6.1

Le paiement des Produits peut être effectué via les prestataires de paiement indiqués sur notre site Internet.

6.2

Les bons de réduction peuvent être utilisés lors du paiement, exclusivement en ligne.

6.3

Nous pouvons faire appel à des intermédiaires de paiement et partager avec eux les informations nécessaires, y compris vos données personnelles.

6.4

Delacroix Bordeaux n’est pas un établissement de paiement et décline toute responsabilité en cas d’échec de paiement imputable à un prestataire tiers.

6.5

Vous garantissez que les informations de paiement fournies sont exactes et que vous disposez des fonds nécessaires.

6.6

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement par un tiers.

6.7

Vous vous engagez à ne pas initier de rétrofacturation injustifiée.

6.8

Vous nous indemniserez intégralement de toute perte liée à une rétrofacturation abusive.

7. Livraison

7.1

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.

7.2

Une date de livraison estimative est fournie lors du paiement.

7.3

Nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison dans les limites autorisées par la loi.

7.4

En cas d’impossibilité de livraison dans certaines zones, la commande sera annulée ou redirigée après votre accord.

7.5

Le risque est transféré au client lors de la livraison.

7.6

En cas d’absence, un avis de passage pourra être laissé.

7.7

Les frais de retour résultant d’un refus injustifié de réception seront à votre charge.

7.8

Les Produits sont expédiés sous 2 à 120 jours après réception du paiement. Le délai moyen est de 20 à 30 jours ouvrés, pouvant aller jusqu’à 16 semaines.

7.9

Tous droits et taxes liés à l’importation restent à la charge exclusive du client.

8. Annulation ou modification de commande

8.1

Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée par e-mail.

8.2

Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée.

8.3

Les commandes étant traitées automatiquement, toute annulation n’est possible que dans les 24 heures suivant la commande.

9. Produits défectueux

9.1

Les Produits sont des articles standards et non personnalisés.

9.2

Les descriptions sont fournies « en l’état », sans garantie expresse ou implicite.

9.3

Les images peuvent légèrement différer du Produit réel.

9.4

En cas de défaut, contactez-nous par e-mail avec une photo du Produit concerné.

9.5 à 9.9

En cas de défaut avéré, nous procéderons soit à un remplacement, soit à un remboursement, selon notre choix.

10. Retours et remboursements

10.1

Notre politique de retour fait partie intégrante des présentes Conditions.

10.2

Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception du Produit.

10.3

Les frais de retour sont à la charge du client.

10.4 à 10.9

Le remboursement intervient après réception et vérification du Produit retourné.

11. Bons et réductions

Les bons promotionnels sont soumis à conditions, non convertibles en espèces et utilisables une seule fois par commande.

12. Utilisation autorisée

Toute utilisation abusive, frauduleuse, automatisée ou illégale du site Internet est strictement interdite.

13. Liens vers d’autres sites

Les liens externes sont fournis à titre informatif. Delacroix Bordeaux n’exerce aucun contrôle sur leur contenu.

14. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Internet est protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à Delacroix Bordeaux ou à ses partenaires.

15. Politique de confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable.

16. Virus

Nous ne garantissons pas que le site soit exempt de virus. Vous devez prendre vos propres mesures de sécurité.

17. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée dans les conditions prévues par la loi et plafonnée conformément aux présentes Conditions.

18. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Delacroix Bordeaux pour toute perte résultant de votre violation des présentes Conditions.

19. Force majeure

En cas de force majeure prolongée, nous pouvons résilier le contrat sans responsabilité autre que le remboursement des Produits non livrés.

20. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions en vigueur s’appliquent lors de l’utilisation du site.

21. Violation des Conditions

Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au site.

22. Résiliation et suspension

Nous pouvons suspendre ou interrompre le site à tout moment, sans indemnité.

23. Effets de la résiliation

Certaines clauses, notamment celles relatives à la responsabilité et à l’indemnisation, survivent à la résiliation.

24. Dispositions générales

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Delacroix Bordeaux.

25. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de Hong Kong.
Tout litige sera soumis à un arbitrage à Hong Kong, en langue anglaise.

26. Coordonnées de l’entreprise

Email : support@chique-boetiek.nl

27. Interprétation

Les définitions et règles d’interprétation s’appliquent conformément aux présentes Conditions générales.

À propos de Delacroix Bordeaux

Bienvenue chez Delacroix Bordeaux, votre destination mode en ligne dédiée aux femmes et aux hommes élégants. Animés par la passion des tendances actuelles et des pièces uniques, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle.

Notre mission

Chez Delacroix Bordeaux, nous croyons que chacun mérite de se sentir élégant et confiant. C’est pourquoi nous sélectionnons avec soin des vêtements de qualité, en parfaite adéquation avec la mode contemporaine, pour toutes les occasions.

Pourquoi choisir Delacroix Bordeaux ?

  • Collection étendue : une large sélection de mode féminine et masculine

  • Tendances actuelles : des nouveautés régulières inspirées des dernières tendances

  • Pièces uniques : des articles exclusifs introuvables ailleurs

  • Orientation client : conseils personnalisés et service attentif

  • Shopping en ligne facile : site intuitif, paiements sécurisés et livraison soignée

L’équipe Delacroix Bordeaux

Nous espérons que vous apprécierez Delacroix Bordeaux autant que nous. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour vous aider à trouver la tenue parfaite.